On attend d’une personne ressource(s) troubles sensoriels qu’elle soit bonne communicante. La communication est un processus permettant l’échange d’informations entre individus via un système commun de symboles. Elle peut être verbale ou non verbale. La communication verbale fait référence à notre utilisation des mots, tandis que la communication non-verbale renvoie aux interactions produites par d’autres moyens, tels que : le langage corporel, les gestes et le silence. Dans la communication verbale, la transmission du message est très rapide, ce qui entraîne une réponse rapide. A l’inverse, la communication non-verbale repose davantage sur la compréhension. Elle prend donc plus de temps.